ASSISTENTE DE SUPORTE AO TÉCNICO | RIACHO FUNDO II - DF

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Assistente de Redes.

Suas principais atividades serão:

• Atender e registrar solicitações de suporte técnico via telefone ou chat;
• Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo por meio de suporte remoto;
• Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais;
• Encaminhar demandas complexas para equipes técnicas especializadas;
• Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até a resolução;
• Manter registros organizados e atualizados sobre os atendimentos realizados;

Para essa posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.

Somos a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste, e acima de tudo buscamos conexão. Em um mundo cada vez mais interligado, representamos conectividade, troca de conhecimento e aproximação das pessoas e negócios.

Incorporamos 9 grandes negócios do segmento nos tornando uma referência neste mercado e ocupando posição de destaque no cenário nacional entre as 20 maiores deste setor, com uma base de 150 mil clientes residenciais e 3 mil clientes corporativos, dentre eles grandes empresas, indústrias e governo, além de uma expressiva carteira de atacado no atendimento a provedores.

Para atingir a projeção de 300 mil clientes em 2024 com uma capacidade orgânica e novas aquisições, garantimos que nossa operação seja pautada na qualidade dos serviços prestados, no ótimo relacionamento com nossos clientes e na inovação em tecnologia, que são alguns dos principais pilares da empresa.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede, a rede da sua vida!