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Candidaturas encerradas

ASSISTENTE DE SUPORTE AO TÉCNICO | RIACHO FUNDO - DF

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Descrição da vaga

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.


Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.


Nesse sentido procuramos um(a) Assistente de Suporte ao Técnico.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e registrar solicitações de suporte técnico recebidas via telefone ou chat;
  • Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo, prestando suporte remoto sempre que necessário;
  • Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais aos clientes ou usuários;
  • Encaminhar demandas de maior complexidade para as equipes técnicas especializadas, garantindo o correto direcionamento;
  • Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até sua completa resolução, mantendo os envolvidos informados;
  • Manter registros organizados e atualizados de todos os atendimentos realizados, assegurando rastreabilidade e controle das ações;
  • Dentre outras atividades correlatas à função, conforme demanda da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo e/ou Ensino Superior em andamento na área de Redes;
  • Conhecimentos básicos em redes de telecomunicações;
  • Pacote Office basico

Informações adicionais

  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Complementar
  5. Etapa 5: Contratação

QUEM SOMOS

🚀 Somos a Allrede Telecom!

Uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência no Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional.


Nossa missão é oferecer soluções de excelência, construindo relações de confiança e impulsionando o desenvolvimento por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso nos levou a conquistar, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reconhecimento que reafirma nossa liderança e dedicação diária.


Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de desafios e oportunidades reais de crescimento, sua oportunidade está aqui!


Vem ser Allrede 💜 A rede da sua vida.